实体店家们对转型的不同看法

曾经被我们黑出高度的实体店,其实已经低调地做出一些成效。实体店的线上布局也并不如传闻中的“光说不练”。去年所谓全球“关店潮”,事实过于偏激。

核心提示:实体店以B2B2C为突破口,迅速打通线上线下渠道,实现"双脚走路”仍可大有作为。

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  过去一段时间,零售业面临如履薄冰的困境,大批知名企业为寻求转型,不惜“割肉”、“自残”,“找干爹”。从“单脚站立”,到学习“双脚走路”,实体店一路上没少被黑。然而,看着诚品书店、宜家高烧不退,苏宁宣布转型成功,你还敢继续对实体店的“双脚走路”不屑一顾么?

  “关店潮”是谣言?实体店转型既有优势又有短板

  曾经被我们黑出高度的实体店,其实已经低调地做出一些成效。实体店的线上布局也并不如传闻中的“光说不练”。去年所谓全球“关店潮”,事实过于偏激。据联商网统计,截止2015年12月31日:沃尔玛在华新开门店23家,在全国170多个城市开设了433家门店,在华关闭1家;大润发共拓展门店31家,门店总数达335家,经营了19年,却从未关过一家门店。

  看到这样数据,“关店潮”确有断章取义之嫌。至少对于中国市场,电商的剧烈冲击下,实体店还是一家接一家地开。实体店能转型成功,依旧是能抓老鼠的“好猫”。

  其实,相比电商平台线下开店,实体店转型的“轻”优势体现如下:

  1、轻资产转型,相比电商线下开店要承担沉重的资金压力,实体店打通线上渠道属于轻资产转型。

  2、盈利目标明确,实体店根深蒂固的盈利观念,让其在转型中会更注重盈利,毕竟纯烧钱不盈利,是O2O模式大忌。

  3、线下资源丰富,线下客流引流线上是实体店的主要优势,只要方法得当,实体店线下客流量可以成为线上高粘度用户。

  那么,实体店转型的短板又体现在哪些方面呢?

  1、人才短缺。IT能力建设,互联网运营团队,以及自媒体团队等方面存在缺失。

  2、用户观念缺失。传统店的局限于只能靠专业的导购人员,或是促销活动提高产品转化率。在互联网时代要主动出击,变顾客为用户,以“用户观念”分析用户的习惯,与用户发生更多关系。

  3、迭代缓慢。传统零售业模式笨重,调整速度缓慢,对市场反应迟缓。

  4、目标不明确。深知转型的重要性,却盲目跟风,缺乏对自身转型的定位。

  传统企业转型两大类型:找干爹、自力更生

  找“干爹”:“轻资产”合作

  实体店转型最简单的方式,就是找“干爹”,与互联网平台寻求“轻资产”合作。代价可能就是失去“自由”,丧失自主运营权。银泰集团以不低于25%的股份,换取阿里巴巴集团以53.7亿港元战略投资;京东入股永辉超市43亿,持股10%;

  银泰以32%的股份换取自身转型无异于“割肉”补短板,当我们称赞其”勇气可嘉”的同时,更应看到阿里支付宝用户超10亿,淘宝用户超4亿,这为银泰带来大广阔的发展空间。

  电商巨头入驻,为实体零售带来技术上、模式上的创新,以及用户渠道上的迅速拓宽。这样的模式仅对有姿色的“白富美”大品牌比较适用。如果没有“姿色”找干爹,不愿将就,不想坐以待毙,那就要自力更生!

  自力更生:以O2O为突破口发力

  1、定位很重要,宜家线上不做交易

  宜家它通过开发PC端,APP等自媒体平台对产品进行展示和包装,却不做交易。在宜家的平台上,消费者可以快速便捷地找到自己想要的东西,并且生成购物单,但是,想要购买就必须到宜家卖场。

  将场景化销售做到极致的宜家意识到,如果开通线上交易渠道,只会大大削弱其品牌优势。在中国激烈的电商竞争环境下,宜家的“生活空间”和体验感等优势将得不到延伸。因此,宜家根据自身的真实情况,以“实体店+”切入转型,成功让线上成为线下销售额助力器。(详见钛媒体报道《向宜家学习,做“实体店+”,而不是“互联网+”》)

  在最擅长的领域发力才是抗衡对手的最好方法。实体店转型最大的对手其实就是自己,明确自身定位很重要。互联网只是辅助转型的工具,切忌盲目迎合“互联网+”,到头来线上拼不过电商,自身优势也丧失殆尽。

  2、社区O2O大热,天虹“轻”装上阵

  社区服务O2O无疑是市场下一个抢占重点,针对其重线下,重服务的模式,实体店有着先天优越条件。实体店自带仓库、采购,库存等功能,只要打通线上线下渠道,自建物流配送体系,社区O2O即可启动运行。

  天虹作为国有控股企业,早在2013年9月开始布局线上微信平台,2年的时间,2015年9月,天虹对外宣称其公众号粉丝超400万。

  2013同年,天虹开始运营微喔便利店,依托其现有商品供应链和社区零售营运经验,切入社区居民生活O2O的最后一公里服务站。随后,推出“智慧管家”打造成天虹线上业务的订货点、取货点和退换货点。

  打造实体店为核心辐射周边社区生活的O2O商业模式,是实体店布局O2O需要重点探索和考虑的范畴,运用自身丰富的线下资源,更容易做到“轻”装上阵。

  3、贵在坚持,苏宁“自残”过后的喜悦

  2009年苏宁忍痛转型,不惜线上线下同价,曾被业内人戏称“自残”。实体店转型中与自身电商渠道左右互博的困境,总是再所难免。哪怕是“自残”也要有所取舍,打通线上线下渠道是必然趋势,线上渠道给实体店更大的发展空间。

  近6年的转型,苏宁突破了“家电+3c+生活电器”的传统“老三件”格局、超市、母婴、旅游、百货等全品类覆盖,并且实现“双线”覆盖服务。

  去年苏宁云商公布,互联网零售O2O模式进入产出的时期。2015年是苏宁转型以来业绩增长最快的一年。董事长张近东也表示:将进一步通过产品创新、渠道拓展等方式,扩大互联网零售领先优势。曾经的不被看好,到如今的阵痛已过,贵在坚持。

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