实体店家正在消失?你看到的只是表象

这几年大量实体店灭亡,消失的都是什么类型的实体店?

这二十年以来,大家都在讨论实体店与电商的冲突,很多人都认为实体店要消失,但是你有没有看到,实体店开店量的随着城市的发展10年扩大3倍。

这几年大量实体店家消失?你看到的只是表象,消失的都是什么类型的实体店?

这二十年以来,大家都在讨论实体店与电商的冲突,很多人都认为实体店要消失,但是你有没有看到,实体店开店量的随着城市的发展10年扩大3倍。

实体店家正在消失吗?错!。你可能看到活着的以社区型和社群型的实体店铺。

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这几年大量实体店家前仆后继的消失,消失的都是什么类型的实体店?

这二十年以来,大家都在讨论实体店与电商的冲突,很多人都认为实体店要消失,但是你有没有看到,实体店铺开店量的随着城市的发展10年扩大3倍。

电商的确给实体带来了冲击,但实体同行的带来竞争给大家忽视了,过去的餐饮店一条街可能会有3-5家,现在呢?通过这十几年的培育,尤其是移动互联网的发展,让现在的消费者习惯于躺在床上,坐在办公桌前,点击手机进行购物。

一、消失的第一种类型的实体店铺:没有体验度的实体店。

我们需要的是冷静的分析和看待这样的一些冲突和矛盾,消失的到底是那些类型的实体店或者说被网络冲击最大的是那些类型的实体生意:

我的观点是:体验度低的实体产品,消费者会越来越倾向于在网络上购买;体验度高的产品,比如说安全性能要求高的婴幼儿产品、体验消费氛围的,比如说饭店、美容美发、健康理疗店以及高端人群需求的产品,实体店的生意并没有收到网络的冲击。

人群范围的定位:低端消费人群倾向于在网络上进行购买,而中高端的消费人群是会越来越倾向于实体店的消费,这也就是需要我们自己的生意定位清楚我们的消费目标人群。

因此,这十几年以来,消失的第一类实体店类型就是产品或者服务体验度低的实体店。

二、消失的第二种类型的实体店:还是在用传统生意方式经营实体店的生意的人。

1、大部分的实体店生意人,都是在用“坐店等客”、“赚产品差价”以及“死命推销、讨价还价”的经营生意的方式。

2、现在的消费者,尤其是年青一代的消费者,和我们以前的购物方式完全不一样,不喜欢讨价还价、喜欢直接一点。现在的消费者,比较懒,喜欢送货上门而不喜欢因为购物而逛街。

因此,现在的实体生意,更需要我们重视的是“服务”,在服务的基础上,产品只是顺带的,我们就必须满足消费者的需求来进行变化我们的生意模式:网购可以送货上门,我们为什么不能送货上门;网购可以用手机下单购买,我们实体店为什么不能直接用手机下单购买?

因此,消失的第二类实体店类型就是还在用传统的生意方式经营今天生意的人。

 

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现在的实体店的经营模式:服务第一,利润第二

1、实体店的产品布局:形象的改变:不要为所有人服务,专注于精准的产品,服务于精准的客户,服务于方圆1000米的客群,形成产品圈。

电商一般按照三种方式来进行设计产品链:引流型产品(占比20%)、利润型产品(占比70%)、形象型产品(10%)。实体店千万不要这么做!,周边的客群收入和消费水平是产品价格定位的标准,假如你周边高档小区,那么低档的产品直接降低你店铺的体验环境.

服务分为三种场景,一种是售前服务,售中服务,售后服务.比如卖洗衣液:用量和家庭人数和洗衣的频次有关系,购买价格和衣服的品质有关系,价格消费和年龄有关系。

2、实体店的客户经营:改变守株待兔的经营模式。

利用合作的思维,我们只要知道,我们的客户也是别人的客户,我们所需要做的就是找到和我们拥有同样目标客户的商家,和他们合作就行了,把他们的客户吸引到我们的店里面来,比如:服装店和水意珠宝合作,。

比如说,我自己经营汉服生意,开的是汉服店,那么我们的目标客户集中的地方就是大学生等等,我们的做法很简单,.到目标客户集中的地方用汉服以旧换新,买汉服送一年的头饰,配饰.然后把旧衣服捐给贫困山区,这些客户给自动吸引到我们的汉服店,长期的客户培养,无需散客,全是会员式的服务。

当然,我们需要改变的生意经营模式还有很多......

 

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未来的实体店一定是越来越好做,但是好做的是社群性质或者社区性质的实体店。

1、社区性质的实体店:这样的实体店经营所覆盖的人群范围是有限的,大概是周边1000米范围,所服务的人群也是小区性质的居民和上班族。

2、社群性质的实体店:这样的实体店,构建的是社群模式,基础会员的福利+口碑.

3、这样的实体店,强调的是:服务。服务体现在持续的帮助客户提供解决问题的方案

比如:信用服务,送货上门,退换货保证,我们通过贴心服务,当然价格上一定要适合当地消费水平,并持续的提供更多的新品和性价比超高的产品。

再比如:和我们汉服店合作的水意珠宝.他们的珠宝产品,做到性价比超高,价格比网上的还便宜,质量比其他的精品要好,给顾客超长期的退换货体验时间,这也为我们客户提供了优质服务的保证,这才是经营生意的真正能力。

 

未来的实体店一定是越来越好,关键是我们如何来经营自己的生意。

 

实体店淘汰的不是生意,而是心与心之前的信任,不管社会如何发展,模式如何改变,一切以人为本,因地制宜,是实体店的经营之道!

原创文章,作者:店家帮,如若转载,请注明出处:https://www.dianja.com/stkd/4169.html

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