如何搞定你的这十种客户

知己知彼百战不殆,你有静下心来研究你的客户吗?你知道你的客户有几种吗?如何让不同的客户买单呢?

知己知彼百战不殆,你有静下心来研究你的客户吗?你知道你的客户有几种吗?如何让不同的客户买单呢?

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第一种:生客,生客就是属于你在朋友圈加的人,还有包括你朋友给你推荐的朋友们。

客户秘笈第一式:生客卖礼貌遇到陌生的客户一定一要好好的接待,介绍产品,询问需要,然后找准点去推荐你自己的产品,既然他来找你,就肯定是有心想要用你的产品的,送上门的客户为什么不礼貌对待,客气销售呢,何乐为不为。

第二种:熟客,熟客就是常在你这里购买产品的客户。

客户秘笈第二式:熟客卖热情,经常光顾的客户回头找你了,自然要热情接待,让他们感觉到自己被重视,当他们心里感到了你的热情,自然以后的订单肯定也就少不了了。

第三种:急客急客就是有各种要求,问东问西最后强调要现货的客户

客户秘笈第三式:急客卖时间,虽说我们现在的产品不需要囤货,但是多多少少还是应该有一点点存货在身上,不然就会流失一笔订单,一个客户,当然这种客户不排除想第一次使用你产品的人。你的产品再好,没有人用,别人就不知道他的效果,所以机会是自己准备的,不是别人送上来的,机会要是来了,就一定要抓住机会。

第四种:慢客,最急死人的客户有木有!选择困难,买东西扭扭捏捏的客户

客户秘笈第四式:慢客卖耐心,只要是客户,我们就要有耐心去给他们说,去销售,去推荐我们的产品,对待慢客要舍得花时间,做微商赚的不仅仅是那几十块钱,我们还要赚得这个客户的人脉关系,这个慢客并不是所有人都愿意给他提供耐心服务在你这他满意了,自然不会再去遭别家白眼,正所谓物以类聚,这个慢客很有可能推荐给他的朋友,会给你带来更大更多的订单。我们不要去埋怨或者厌烦这种客户,我们做销售的人形形色色的人都遇得到,我们的目的就是卖产品。赚的不仅仅是钱,而是更多的客户和订单。

当然流失这种客户也是正常的,说了半天他们也不下订单,但是我们不用灰心,既然他来问了,过段时间再去咨询,说不定就直接下单了。

第五种:贵客,也就是财大气粗的主儿,有钱,任性。

客户秘笈第五式有钱卖尊贵,这种有钱人的客户正是我们求之不得的重点客户,他们一个人带来的利润要顶好几个一般客户,不过他们用的产品基本都是什么大牌,什么昂贵的产品,我们就要把自己的产品打造起来。他们要尊贵,我们就把我们产品的尊贵之处说给他们听。例如,什么什么大牌,不管什么品牌都是从小做起,从不知名做到知名的,虽说我们的产品暂时不如他们的名气,但是呢,我们的成分大多相同,效果说不定更好,一定要说说不定,不能直接给客户灌输你的产品就是最好的这个概念,然后拿我们的公司背景实力,还有明星效应来说话,那么多明星在用,我们还担心什么呢,这样说就有可能促成他们的订单。

第六种:省客,就是那些一心想省钱,一块当两块花的人。

客户秘笈第六式没钱卖实惠,这种客户我们就要给他算笔账,分析用我们产品的实惠在哪里,他觉得效果好,价格不仅不贵,还实惠,占到很大便宜。那么我们从何说起呢,第一,我们不是要告诉他们我们的产品不贵,而我们要说的是对我们的产品价格虽然不能用廉价来说,但是呢,物有所值,现在就要从效果上来转移视线,让他们看到我们卓越产品的效果是棒棒哒。实惠之处你可以按照你的产品来分析和说明。第二,还有一种方法可以促成订单可以借鉴,遇到这种客户,他们又想用,又觉得价格不适合,要怎样去应对呢,你拿着先用吧,效果绝对不错,我赊账给你(友情提示:仅限你身边的朋友)。虽说这样有点强买强卖,但是不想买你产品的客户,永远你说什么都不会买的,这样子就有可能促成一笔订单。

第七种:潮客,也就是爱追潮流,喜欢吃螃蟹的。

客户秘笈第七式时髦卖时尚,这个客户就可以从我们品牌,我们产品的明星效应来着手,大牌时尚,大明星用的时尚,当然还有效果一定要说,这个看你客户的心里是怎样的,你就要去找准方法和她的观点来说你的产品。

第八种:智客,智客就是对产品有专业的了解,丰富的知识,属于智慧冷静型买家。

客户秘笈第八式专业卖专业,当你做产品的时候,就会有些同行的人来咨询,万一别人想要试试你家的产品,问你一些专业上的问题,你就要去应答他的问题。就算你不懂你的产品的知识,但是呢,遇到和你产品一样的或者都是曾经从事过得朋友你就要拿出你的专业,你专业好还好,如果你不专业,或者不懂的问题,你可以立即求助你身边的上级或者代理,或者你觉得对你有帮助的人,为什么要这样呢,如果你对你的产品的专业度不够,别人当然也不会信任你,所以再下来一定要多学你的产品的知识,还有提升自己的专业度,拿出你的专业来促成你的订单。

第九种:豪客,看名字就知道是那些话不多,付款快的,这部分人男生较多。

客户秘笈第九式:豪客豪气现实中每个人应该都碰到过一些豪客朋友,说不几句就开车——马上付款,订单成交率很高,也很省心。这部分客户你要留住他们,可以适当的送一些产品给他们用,正所谓人以群分,这样的朋友也很有可能给你带来更多豪客,这种人宁愿少赚点也要留住

第十种:抠客,顾名思义,这种客户很抠门,同时又喜欢占小便宜。

客户秘笈第十式小气卖利益。怎么说呢,有的客户是小气,其实他们不在意我们产品的价格高低,重点是你要让他觉得我们的产品他买的划算,买的有利,像一些几百的产品,十多块,几块都可以给他们让利下来,还要告知他们你的价格是最低的,买贵包退,以后没有这样的价格了,这就是小气消费者的心理,对于这种客户你千万不能厌恶,反而这样的客户,你只用点蝇头小利留住了他,也就是留住了自己的后续订单。

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