手机移动商城店铺如何做营销?

导读:提到网上商城,不能不说到其营销,如何去更好的吸引商家入驻,如何增加平台及商家收益等等,那么到底该如何做网上店铺营销呢,便要从研究用户开始….

  提到网上商城,不能不说到其营销,如何去更好的吸引商家入驻,如何增加平台及商家收益等等,那么到底该如何做网上店铺营销呢,便要从研究用户开始。

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  依靠阿里巴巴强大的流量与品牌影响力,聚划算自推出以来,一直是商家增加实际出货效率与品牌曝光的电商平台引擎。但从实际情况而言,流量变现并不是一件容易的事情,访客从浏览到感兴趣再到购买成为消费者这个过程,其背后需要聚划算团队与品牌方一起分析用户群体,共同策划“吸睛”的活动策划,因此,在聚划算平台中,对用户的研究一直以来都是非常重要的。

  在2016年第二期倚天会上,聚划算事业部高级交互设计专家萧健兴表示,用研团队与产品及运营团队不同,用研团队的工作更偏向C端,分析研究聚划算用户人群,帮助商家在品牌营销中提供有效的建议,从而使流量变现达到极致。

  和用户“度蜜月”

  聚划算作为一个在营销拉新上有影响力的平台,其中对新用户人群的行为特性一直在分析研究。通过调研发现,新用户在购买之后的第一个月,对聚划算平台的识别率有所提升,同时在聚划算平台购买意愿也有所提高,存在一个明显的复购蜜月期。

  用户在蜜月期间,第二次购买产品的行为表现会非常明显。数据显示,用户在聚划算关系建立,从第一次购买后到第二次购买跨度的提升非常明显。从这一行为分析,我们可以推送给接受这一品牌的消费者再次传递品牌信息,让其在聚划算再一次购买这个品牌的产品。

  凭借这个购买特征,现在有很多商品的复购表现提升了25%。其实,从用户的感知阶段分析,二次购买意味着消费者对这个品牌将会有更加信任的心理,并且依托第二次的购物行为的激发,还会提高用户进入到店铺来购买的概率。

  营销工具会让用户更“粘着”品牌

  在对用户研究中,一些营销工具像是红包、优惠券、福利社任务等会更让用户“粘着”品牌。“营销的目的是要产生人气,可以这么说,营销意味着可以提高用户对品牌的活动关注以及参与程度。”

  通过用研团队的数据发现,用户的感知会在连续几次品牌活动的操作后,能够明确的理解红包对于消费行为上的优惠,因此在此后几次品牌上线预热,用户参与聚划算平台上的领红包感知度,热度曲线会明显提高的。

  通过不断的梳理聚划算用户的心智后,发现品牌在聚划算里,更强调“聚”这个价值,而不是只有划算,因此,商家将本身品牌作为一个多元化内容的载体,把自身品牌作为营销内容,会让消费者得到价格以外的价值,进而可以创造需求。而“聚”的核心在于,商家的品牌在做营销活动的时候,可以策划针对品牌本身的活动,例如品牌周年庆、行业纪念日等等,通过这些活动,将会对品牌赋予更有意义的价值,“我们愿意把聚划算相对明确的这个符号开放出来,作为品牌载体,邀请大家一起来做。”

  从研究用户着手,对于网上店铺营销来说大有裨益。研究新用户人群行为特性、梳理用户的心智能够帮助品牌的内容与用户的心智匹配,帮助品牌方在提出营销素材时提供帮助,为平台和店铺提供持续发展的动力。如何做网上店铺影响,把握用户心理很重要。

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