这技巧最少可以帮你的店铺提升50%的业绩–新老客户的营销策略

        统计数据表明,品牌需要使用5倍的时间和成本才能获得新客户,但需要使用1倍的时间和成本来维持退货客户。此外,新客户的5%转换率为5%,但重复客户的转换率为60%〜70%。由此可以得出结论:获得新客户对企业很重要,但不要忽视当前和忠实的客户。

新老客户的营销策略

        卓越的客户服务支持:86%的客户乐于为更好的客户体验付出更多的代价。为您的客户提供不同的方式直接和您直接联系,例如通过现在流行的网上通讯软件(微信、qq等),电子邮件,联系表单,直接通话或即时聊天(即时聊天有助于增加B2B销售额至少20%)的消息。让您的客户轻松与您联系。在线购物都是关于快速,方便和冲动的购买行为。不要错失那一刻的良机。

新老客户的营销策略

        保留客户的会员制度:提供额外福利加入您的在线商店会员资格,如升级折扣或会员费减免20%。让客户挂钩您的在线商店,并建立忠实的客户关系。

        忠诚计划:使用系统,奖励您的客户的折扣和优惠券,免费送货或优先购买。您的客户购买越多,他们将获得更多的优势,这刺激了他们的购买意愿,并愿意继续从您的在线商店购买。

        推荐计划:如果客户将他们的朋友推荐给您的产品和服务,当前的客户将获得奖励,例如10%的折扣,贵宾卡或免费会员资格。经典案例:Dropbox提供额外的免费存储高达16GB,最终提高了65%的转换率。

新老客户的营销策略

        电子邮件营销的实施:使用铅磁铁构建您的电子邮件列表,如赠品和优惠券。一旦您收到电子邮件地址,您将能够与潜在客户和现有客户保持联系-培育和建立关系,交叉销售,加售,产品和活动公告等。【好店家原创,未经允许禁止转载】

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