新的商业革命已经到来 好店家全面解读新零售

  打破电商与实体通路的二分法,从亚马逊、阿里巴巴,到各路起家的老店,都在玩一场叫「新零售」的革命,他们用新的生意方式,席卷你我的生活,带来了新的可能与新的零售未来。

  

店家帮新零售

  「天下大势,合久必分,分久必合」,一年市场规模约二十兆美元的零售产业,也正来到这个「分久必合」的历史转折点。

  过去,电子商务的出现成为一把利刃,电子商务的出现让零售业被明确的切分为线上(online)与线下(offline),泾渭分明,甚至相互竞争;发展到当下,电子商务已问世逾二十载,阿里巴巴创办人马云却宣判:未来将不再有「电子商务」,只有「新零售」!

  

店家帮新零售

  零售市场规模增长,电子商务产值占比仍偏低──2015-2020年零售规模与电商占比

  电商巨头走「回头路」

  阿里入股苏宁,亚马逊开实体书店

  什么是新零售?就是结合电子商务、店铺、物流,串联线上到线下的消费体验、大数据分析,提供多元的支付方式,其终极目标则是零库存。

  于是,我们看到阿里巴巴开始在线下挹注资源,陆续入股苏宁、银泰、叁江购物、联华超市等中国实体零售通路业者。

  而向来能在时代风口上洞烛机先、敢于投资未来的亚马逊(Amazon)创办人贝佐斯(Jeff
Bezos),过去靠着网路、科技创新,将传统商业模式搅得天翻地覆,如今竟也开起了实体书店。今年更进一步,实体智慧超商「Amazon
Go」开始试营运,不用排队结帐、没有收银员,东西可以拿了就走,带来前所未有的购物体验。

  

  

店家帮新零售

  亚马逊与阿里巴巴,东、西两大电子商务巨头不约而同回攻实体零售,原因为何?他们又看到什么样的未来?

  「(电商)现在的饼就只有10%,它们要往更大的饼前进,」所以,即便电商发展得再好,但残酷的现实是,它占整体零售市场业绩永远就是这么「小」。

  根据市场研究机构eMarketer报告指出,2016年全球零售市场规模约为二十二兆美元,而其中来自电商的产值,只占其中7.4%;即便到2020年,也只占了14.6%。

  然而这并不代表90%那一方,日子就比较好过。事实上过去一年,全球大型连锁通路业者也面临空前的关店潮。美国知名的梅西百货(Macy's)宣布今年将关闭六十八家门市,总计过去一年,美国实体零售通路消失数百家。

  连续十九年创造「零关店」神话的大润发,去年底首次关闭一家中国门店,不败神话破灭。

  于是,马云口中能全方位覆盖线上、线下通路,整合新科技、大数据、现代物流的新零售生态,也就成为把两边的危机,透过整合化为转机的新良方。

  当下时代,大量零售业正展开一场场「新零售革命」。【好店家原创未经允许,谢绝转载!】

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