商家和企业应该关注关于本身的网络评价七条理由–互联网开店必读

很多商家和企业在相信很多企业和商家在入驻互联网后,都会面对着这样一个问题,如何应对客户对商品或者企业的评价?很多企业对网络评论置之不理或者简单回应,以至于出现负面评价后导致滚雪球效应,使得网络客户流失越来越严重,导致了不好的口碑。

那么今天好店家就和大家一起来学习:商家和企业应该关注关于本身的网络评价七条理由。

商家和企业应该关注关于本身的网络评价七条理由--互联网开店必读

商家和企业应该关注关于本身的网络评价七条理由:

  1.88%的消费者表示他们相信网上评论和个人建议一样多。

  2.评论可能会影响企业的搜索排名达10%。

  3.B2B买家中有97%表示,用户产生的内容,如用户评论,比其他类型的内容更可信。

  4.在作出购买决定之前,64%的买家阅读了至少6条评论。

  5.搜索引擎、社区等会在您的品牌排名时将您的网上评论纳入考量。

商家和企业应该关注关于本身的网络评价七条理由--互联网开店必读

  6.如果您不知道隐藏的问题,您无法修复或增长,您实际需要感谢所有评论。花时间分享他们想法的人真的很关心并希望为您的业务成功。 (同样,真正的朋友批评你,因为他们希望你成为你自己的更好版本)。

  7.如果您能解决投诉,70%的客户将再次与您做生意。换句话说,如果你这样做,你可以取回到他们的忠诚。

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